Betingelser

Partene

Selger er Bunadstrikk DA, Gamle Kongevei 13C 3269 LARVIK, post@bunadstrikk.no, 
Org.nr: 926 591 665, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

Priser og betaling

Prisene i nettbutikken er oppgitt inklusive alle avgifter. Betal sikkert med Vipps gjennom mobilnummer,  verifisering av mobilbank ID

Bestilling/Levering

Når du kjøper oppskrifter fra Bunadstrikk.no får du tilgang til dine nedlastbare filer til din oppgitte e-post. Denne e-posten sendes automatisk ut et par minutter etter du har fullført ditt kjøp med Vipps.

Sørg for at din e-postadresse er skrevet riktig, slik at du mottar dine oppskrifter. 

Finner du ikke denne e-posten i innboksen din, anbefaler vi deg å sjekke i spam/søppelmappen. Noen ganger kan dessverre ordrebekreftelser havne der. Oppskrifter kan du også laste ned fra kvitteringssiden du kommer til umiddelbart etter kjøp.  

Nedlastbare filer kan det lønne seg å laste ned og lagre på et trygt sted (merk at angreretten bortfaller i det du laster ned filer, se under angrerett).

Har du valgt å opprette kundekonto ved kjøp av oppskrifter, kan du finne oppskriftene dine ved å logge inn på din konto. Den finner du på toppen av siden på “Min Side” 

Fysiske varer blir sendt ut 1-3 virkedager etter at ordren er behandlet. Du vil motta en mail som bekreftelse på at bestillingen din er mottatt. Hvis en bestilt vare blir utsolgt, ettersendes den selvsagt uten kostnad for deg. 
Dette vil du også få beskjed om på mail.  

Spesialbestillinger, som f.eks strikkeoppdrag og hårvipper, leveres iht avtale.

Forsvunnet forsendelse

Vi har god erfaring med at Posten er pålitelig, men dersom du mot formodning ikke mottar pakken din, så send oss en henvendelse med ordrenummer, så vi kan få dobbeltsjekket at alle detaljer på forsendelsen stemmer, og etterlyse pakken hos Posten. Vi etterlyser aldri pakker før det har gått minst 2 uker fra den ble sendt, da årsaken som oftest er at Posten har glemt å sende hentelapp. (Når pakken sendes fra oss vil du motta en SMS med sporingsnummer. Du kan enkelt følge pakken din med postens sporingstjeneste). Det er kundens ansvar å skrive sin korrekte adresse, og dersom adressen er feil, må kunden besørge ekstrakostnadene ved å sende pakken på nytt.

Uavhentede pakker

Dersom kjøper ikke henter ut pakken som er bestilt, er ikke kravene i henhold til Angrerettloven oppfylt. Kjøper vil da bli belastet med kr 300,- for tur/retur frakt og ekspedisjonsgebyr.
Etter 14 dagers betalingsfrist oversendes kravet til vårt inkassobyrå uten videre varsel.

Bunadstrikk.no tar ikke på seg ansvar for slike returer, da det er mottakers oppgave å sørge for riktig og fullstendig adresse, samt å hente pakken sin. Dersom mottaker mener pakken er riktig adressert eller ikke har fått hentelapp, må dette tas opp direkte med Posten, da det er utenfor vår kontroll. 

Frakt

Som hovedregel sendes alle pakker i Norge med sporing. SMS/mail med sporingsnummer genereres som regel automatisk samme dag som pakken blir sendt. Ta gjerne en titt i søppelposten i mailen din om du ikke har mottatt dette. Om du ikke finner mailen, ta kontakt på post@bunadstrikk.no.

Fast porto for pakker innland er kr 70,-, og blir lagt til i kassen.  Fast porto for strikkeoppskrifter i papirformat (Hefte) er kr 30,-, og blir lagt til i kassen. (Digitale strikkeoppskrifter belastes ikke med porto) 

Bytte i nettbutikk   

NB! Digitale strikkeoppskrifter byttes ikke.

Ta kontakt med oss på mail: post@bunadstrikk.no ved bytte av fysiske varer.

Angrerett

I henhold til forbrukerkjøpsloven i Norge gjelder 14 dagers angrefrist ved kjøp på internett for kunder bosatt i Norge. Angreretten bortfaller imidlertid ved påbegynt nedlastning av filer, også selv om dette ikke fullføres i sin helhet, ihht kjøpsloven.

Ved retur av fysiske varer skal varen returneres i den stand den ble mottatt, ubrukt og i original emballasje. Vi sender angrefristskjema med produktet, den dagen varene sendes fra oss. Dersom du ønsker å angre kjøpet, skal dette skjemaet fylles ut og returneres sammen med varen. Så snart vi har mottatt varen og skjemaet, refunderer vi beløpet til deg. Du er selv ansvarlig for returporto, men får tilbakeført varenes verdi og original porto. 

Obs!
Det er ikke angrerett på varer som er fremstilt etter kundens ønske, eller som har fått et tydelig personlig preg, som feks. Strikkeoppdrag og spesial bestillinger.    

Vi tar ikke imot pakker som sendes oss i postoppkrav.

Bunadstrikk DA 
Gamle Kongevei 13C 
3269 LARVIK

 

Reklamasjon

Se over alle varene og behold ordrebekreftelsen inntil du ser at alt er ok. Ta kontakt med oss på post@bunadstrikk.no så snart som mulig dersom det skulle være noe. Dersom du ønsker å reklamere på en vare, må du besørge porto til oss. Dersom reklamasjonen blir stående ved lag, får du igjen porto kostnadene samt vareverdien.

Bunadstrikk DA 
Gamle Kongevei 13C 
3269 LARVIK

 

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. ovenfor nevnte punkter. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600. Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

 

Kopirettigheter og varemerke

Materialet på dette nettstedet, nedlastbare strikkeoppskrifter, andre strikkeoppskrifter, bilder, tekst, lydklipp, videoklipp er underlagt opphavsrett og varemerkerettighet av Bunadstrikk DA. Materiellet på dette nettstedet kan ikke kopieres, reproduseres, endres, overføres, distribueres, helt eller delvis i noen form uten skriftlig tillatelse fra Bunadstrikk DA. Alle rettigheter er reservert. Salg av produkter laget etter strikkeoppskriftene får heller ikke finne sted uten tillatelse fra Bunadstrikk DA, jamfør åndsverkloven.

Delinger av websidene til Bunadstrikk DA på sosiale medier må kun skje via delingsknapper som er plassert på de ulike sidene på nettstedet til Bunadstrikk DA.

Ansvarsbegrensning

Bunadstrikk DA påtar seg ikke noe ansvar, og skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader eller virus som kan identifisere data, telekommunikasjonsutstyr eller annen eiendom forårsaket av eller som oppstår fra din tilgang til, bruk av eller surfing på dette nettstedet, eller nedlasting av materiale fra denne nettsiden.
Vi benytter oss av cockies for å ha god brukeropplevelse på siden, og for å kunne tilby handel på nett. Alle data behandles konfidensielt.

Bunadstrikk DA 
Gamle Kongevei 13C 
3269 LARVIK

post@bunadstrikk.no